El equipo de Airport Gurus posee experiencia demostrada en la búsqueda del equilibrio entre el cumplimiento de los requisitos operativos del aeropuerto y la búsqueda incansable de la automatización de todas las operaciones.
Nuestra metodología nos permite generar conceptos y procedimientos adecuados en la operación aeroportuaria, para ello, recuperamos los datos de todos los procesos e implementamos una gestión aeroportuaria basada en el rendimiento y los datos.
Nuestro objetivo como empresa se centra en apoyar el desarrollo del equipo aeroportuario. Ayudamos en la justificación de los planes de despliegue y los requisitos necesarios. Generamos conceptos de operación, siempre a medida, y adaptamos los procesos para permitir que estos conceptos de operación se desplieguen eficazmente. Promovemos la coordinación y la mejora continua a través de la concentración de los roles clave de gestión en los centros de control aeroportuario (AOCC, SOC… etc), asegurando la optimización y eficiencia de los recursos existentes.
En nuestros proyectos de consultoría relacionados con operaciones, uno de nuestros principales objetivos es lograr un entorno fácil de usar y claro para todas las partes interesadas que participan en la operación, asegurando una correcta comprensión de las funciones y responsabilidades en todos los procesos.
Nuestra metodología, basada en nuestras referencias y experiencia en el entorno operativo, tiene en cuenta los siguientes aspectos:
En primer lugar, la generación de conceptos operativos para las áreas que abarcan los principales macroprocesos aeroportuarios: Avión, Pasajero, Equipaje y Carga, desglosados en los diferentes subprocesos que componen la operación (gestión de turnos, supervisión de pasajeros, seguridad, gestión tecnológica... etc.). Todo ello engloba un estudio completo de los procesos e infraestructura necesarias.
Una vez establecidos los conceptos operativos, se pueden generar Procedimientos Operativos Estándar (SOP). En este punto, nuestro equipo de expertos agrupa y estandariza las tareas que se llevan a cabo como parte de la operación del aeropuerto, definiendo todos los aspectos que impulsarán la ejecución del proceso. Dichos PNT incluyen información tan relevante como las partes implicadas, los flujos de información, los KPI y los entregables asociados a la ejecución de cada procedimiento.
Los conceptos operativos (CONOPS) y los SOP servirán entonces como punto de partida para definir las necesidades de despliegue en el aeropuerto: comenzando por el diseño de las infraestructuras necesarias, el dimensionamiento de los espacios y la arquitectura, el estudio de futuros escenarios de optimización y la generación de planes de formación.
