Todo aeropuerto necesita una consultora aeroportuaria para tomar las mejores decisiones y ayudar a optimizar todas las operaciones que se llevan a cabo en el aeropuerto. En este sentido, Airport Gurus es el partner de distintos aeropuertos de todo el mundo con los mejores resultados y seguimos innovando para mejorar la seguridad y la tecnología de las instalaciones aeroportuarias.
¿En qué aspectos es importante la ayuda de una consultora aeroportuaria?
El principal cometido de una consultora aeroportuaria es conseguir un funcionamiento del aeropuerto lo más eficiente posible. Para ello, el objetivo es encontrar el equilibrio perfecto entre los requisitos operativos del aeropuerto y la digitalización del mayor número de operaciones. Vamos a ver cómo implementar estas medidas:
Operaciones aeroportuarias
Para que un aeropuerto funcione correctamente, resulta indispensable optimizar al máximo todas sus operaciones y ofrecer todas las garantías en seguridad y eficiencia. Para conseguir este objetivo resulta imprescindible contar con unos protocolos de actuación que encajen a la perfección con las características de las instalaciones aeroportuarias y, además, cumplan con la normativa legal vigente.
Estos protocolos se basan en la aplicación de manuales operativos y procedimientos que establecen cómo se va a coordinar a todos los efectivos que intervienen en el aeropuerto; es decir, las aerolíneas que trabajan allí, agentes handling, personal de las instalaciones, entidades oficiales, concesionarias, empresas prestadoras de servicios, etc.
Una consultora aeroportuaria con experiencia, sabe cómo elaborar e implantar este tipo de documentos:
- SOP (Standard Operating Procedure)
- AOCC (Airport Operations Control Centre)
- PMO (Project Management Offices)
- Planes Maestros.
- Planes de Emergencia y Autoprotección.
- Manual de operaciones.
- Programas de Seguridad
El objetivo es lograr la máxima optimización en todas las operaciones, procedimientos e instrucciones técnicas asociadas a los diferentes ámbitos del aeropuerto (mantenimiento, seguridad, servicios, operaciones, etc). Con la implementación y supervisión de estas medidas, se creará un entorno armónico para todos los trabajadores que llevan a cabo tareas operativas en el aeropuerto y, como consecuencia, también influirá positivamente en los pasajeros.
Supervisión de la operativa diaria
Un aeropuerto, en su operativa diaria, contempla un importante número de procesos y actuaciones que deben ser coordinadas cuidadosamente por un equipo de profesionales cualificados, ya que afectan a todas las áreas funcionales del aeropuerto. La consultora aporta una gran ayuda en este sentido, ya que dispone de técnicos e ingenieros que apoyan a los especialistas del aeropuerto para que las operaciones que se llevan a cabo en las instalaciones sean más eficientes. Algunas de estas actividades de supervisión son:
- Servicios de control y supervisión de obras o actividades aeroportuarias en relación a la Calidad, Seguridad Operacional y Seguridad Laboral.
- Control y seguimiento de actividades aeroportuarias en distintas áreas como servicios, seguridad, operaciones, comercial, etc.
- Reingeniería de procesos.
- Ayuda para el desarrollo e integración de documentación.
- Supervisión del Sistema de Gestión Medioambiental.
- Ayuda de ingeniería en el mantenimiento de instalaciones.
Sistemas de seguridad en operaciones
La seguridad de todas las operaciones es uno de los aspectos más importantes en el desarrollo y análisis de todas las operaciones de una instalación aeroportuaria. Resulta fundamental implementar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los pasajeros, las aeronaves y todos los agentes que trabajan en el aeropuerto y alrededor de los aviones.
En este sentido, debe llevarse a cabo un buen desarrollo y mantenimiento del Manual del Aeropuerto y un seguimiento y verificación óptimos de la aplicación de procedimientos operativos y protocolos de actuación relacionados con la seguridad operacional. El trabajo de una consultora de aeropuerto es
Tecnología en instalaciones aeroportuarias
Los aeropuertos están invirtiendo cada vez más en Tecnologías de la Información (IT) con varios objetivos. Por un lado, optimizar las operaciones aeroportuarias y también para mejorar la comodidad y la seguridad de los pasajeros. Según datos de SITA, empresa internacional de telecomunicaciones líder en servicios tecnológicos para el sector aeronáutico, la inversión de los aeropuertos en IT se incrementó en 2022 un 37% respecto al año anterior.
La creciente tensión bélica ha propiciado que muchos aeropuertos hayan aumentado la seguridad con nuevos sistemas tecnológicos. Sin embargo, la tecnología de procesamiento de pasajeros sigue siendo la principal prioridad y en 2021 bajó su inversión un 59%.
En 2022, la mayoría de los aeropuertos de todo el mundo permitieron un registro en modo autoservicio a los pasajeros y a su equipaje. Esta es una de las principales inversiones de los aeropuertos a corto y medio plazo. Por otro lado, el 90% de los aeropuertos de todo el mundo están llevando a cabo la implementación de proyectos relacionados con los servicios móviles. En los próximos cinco años un 74% de los aeropuertos pondrá en marcha proyectos de prueba sobre tecnología de reconocimiento y ubicación de pasajeros.
Los aeropuertos también están invirtiendo en tecnología para generar ingresos mediante la compra de servicios aeroportuarios mediante su app. Además, se tiende a proporcionar a los usuarios servicios de WI-Fi públicos e híbridos que combinen el servicio gratuito de Internet con ofertas comerciales.
En Airport Gurus estamos a tu disposición para optimizar todas las áreas funcionales de instalaciones aeroportuarias. Contacta con nosotros y cuéntanos lo que necesitas.
